Prêt, crédit à la consommation en ligne, cartes bancaires, assurances et épargne.

Oney Bank est un organisme financier spécialisé dans les solutions de paiement et le crédit à la consommation. Fort de partenaires leaders dans leur secteur (Auchan, Leroy Merlin, Boulanger, Norauto...), Oney Bank peut proposer aux particuliers des cartes de paiement qui répondent à leurs habitudes de consommation, pour payer au comptant, à crédit, et de profiter des solutions de paiement.

Être détenteur d'une carte de nos partenaires permet également d'accéder à une large gamme de produits financiers et services : prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédits, assurance, compte épargne et assurance vie, cartes cadeaux... Découvrez les cartes bancaires et tous les produits de Oney Bank, pour profiter de leurs nombreux avantages !

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Questions des internautes

  • Comment obtenir la carte Oney ?
  • Oney vous propose plusieurs Cartes Bancaires internationales Visa, Visa Premier et Mastercard. Après avoir choisi la carte qui correspond au mieux à vos besoins, accédez à notre formulaire de souscription en cliquant directement sur le bouton "Faire une demande". Vous pourrez ainsi télécharger votre contrat ou le recevoir par courrier.

    L'ensemble de votre dossier (contrat et pièces justificatives) est à retourner à Oney qui se chargera d'étudier votre demande dans les plus brefs délais.


  • Quelles sont les pièces justificatives pour souscrire à une carte ?
  • Pour faire une demande de carte bancaire, veuillez retourner votre dossier complet accompagné de votre référence communiqué, à la finalisation de votre demande sur le site.

    L'ensemble de votre dossier doit être adressé sous enveloppe non affranchie à Oney Service Carte Bancaire Libre réponse 60166 59789 Lille Cedex 9.

    Les originaux téléchargés ou envoyés à votre domicile :

    • la fiche produit "Informations précontractuelles européennes normalisées en matière de crédit aux consommateurs", datée et signée,
    • le questionnaire de solvabilité, daté et signé,
    • l'offre de "Contrat De Crédit", daté et signé dans la zone "Adhésion à l'offre". N'oubliez pas de vous protéger en cochant l'"Adhésion à l'assurance",
    • l'autorisation de prélèvements remplie, datée et signée,

    Les pièces justificatives à nous transmettre :

    • la copie recto verso de votre pièce d'identité en cours de validité (carte nationale ou européenne d'identité, passeport, titre de séjour),
    • la copie de votre dernier justificatif de domicile (facture EDF/GDF, téléphone fixe datant de moins de 3 mois),
    • la copie de votre dernier bulletin de salaire, si vous êtes salarié,
    • la copie de votre dernier avis d'imposition, si vous êtes indépendant ou retraité,
    • un relevé d'identité bancaire (RIB),
    • un chèque annulé


  • Suis-je obligé de signer l'offre préalable de crédit sur ma demande de Carte Bancaire Auchan?
  • La carte bancaire Auchan est une carte de paiement adossée à un crédit renouvelable. Vous avez la possibilité de réaliser des achats au comptant mais également à tout moment à crédit ou d'utiliser le service "Virement+". Il ne vous coûte rien tant que vous ne l'utilisez pas.


  • Comment peut-on faire une demande de Carte-Bancaire Auchan pour un conjoint?
  • Votre conjoint peut demander à obtenir sa propre Carte Bancaire Auchan. Il lui suffit de demander sa Carte Bancaire Auchan à l'Espace Financement de votre magasin Auchan ou directement sur notre site internet, rubrique "Paiements".

    Pour faire une demande de Carte Bancaire Auchan, rendez-vous sur la page produit correspondante.


  • Pourquoi ma demande de carte a été refusée ?
  • En fonction des éléments que vous avez fourni, Oney n'a pas donné une suite favorable à votre projet.

    De nombreux éléments peuvent motiver un refus ou l'acceptation d'un dossier. Dans tous les cas, cette décision reste interne et confidentielle.


  • Comment activer ma carte bancaire ?
  • Par mesure de sécurité, à réception d'une nouvelle carte bancaire (création, renouvellement ou opposition), vous ne pouvez pas réaliser d'achat en vente à distance (Internet ou téléphone) sans avoir fait au moins une transaction avec une lecture de puce (achat chez un commerçant ou retrait d'espèces).

    Une fois cette transaction réalisée, votre carte est active est vous pouvez l'utiliser sur Internet.


  • Comment obtenir une seconde carte bancaire ?
  • Si votre conjoint est déjà lié à votre contrat : vous pouvez effectuer une demande pour une seconde carte bancaire depuis notre formulaire en ligne en vous connectant à votre Espace Client grâce à votre identifiant et votre mot de passe. 

    Si vous souhaitez ajouter votre conjoint et faire votre demande : contactez l'un de nos conseillers clientèles au [TEL:numero2] (Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le Samedi de 8h30 à 17h00)


  • Comment finaliser ma demande en ligne, si je suis bloqué(e) ?
  • Besoin d'aide pour :

    • Compléter votre demande de carte bancaire, de compte AccordLibre, de Prêt Personnel
    • Télécharger votre contrat
    • Finaliser votre demande...

    Contactez l'un de nos conseillers clientèles au [TEL:numero2] (Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).


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