UNE QUESTION

FAQ - Foire aux questions

Que faire si j'ai reçu un SMS de Oney ?

En tant que client, Oney peut vous informer par SMS, moyen simple et rapide de communication.

Vous pouvez être alerté d'un paiement inhabituel, être invité à changer votre carte bancaire pour vos financements en plusieurs fois par carte bancaire ou Pay Later, être alerté d'un incident de paiement et bien d'autres événements qui requièrent votre attention. Suivez simplement les instructions du message et le tour est joué !

Si une cette alerte vous amène à modifier des informations confidentielles, connectez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney pour vos modifications.

Si cette alerte vous invite à contacter un service Oney (service sécurisation/fraude; incident de paiement...) sachez que nos numéros de téléphone pour ces services commencent par "09" et dans le doute, nos conseillers sont à votre service.

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