UNE QUESTION

FAQ - Foire aux questions

Comment se passe le remboursement si j'ai retourné une partie ou toute ma commande ?

Oney vous accompagne dans le financement de vos projets. Lorsque vous effectuez un paiement auprès d'un partenaire, Oney règle le commerçant et votre magasin met à votre disposition le bien.

Le commerçant partenaire confirme à Oney le retour de vos marchandises et l'annulation partielle ou totale de votre financement.

L’apport et les mensualités déjà réglées vous sont remboursées entre 48h et 14 jours ouvrés. Tout dépend du commerçant (sur Internet ou en magasin) et du type de financement (financement en plusieurs fois par carte bancaire, Pay Later Oney ou financement par prélèvement sur votre compte bancaire).

Dans tous les cas, une fois que vous avez la confirmation du commerçant sur l'annulation, votre remboursement est en route !

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