UNE QUESTION

FAQ - Foire aux questions

Comment régler un impayé ?

Une difficulté dans votre budget ? Oney est là pour vous accompagner ! 

Vous souhaitez régulariser par carte bancaire un ou plusieurs impayés ou trouver une solution de paiement si vous rencontrez des difficultés passagères de paiement ?
Téléphonez au 0 969 39 44 39 (coût d'un appel local).

Vous êtes en gestion recouvrement amiable et vous souhaitez régulariser par carte bancaire ?
Rendez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney ou téléphonez au 0 969 39 77 39 (coût d'un appel local).

Pour connaître le motif d'un rejet de prélèvement, contactez votre établissement bancaire.

Astuce : une solution de paiement par carte bancaire de vos incidents de paiement peut être proposée sur votre Espace Client du site oney.fr mais elle n'est disponible qu'en fonction d'un certain nombre de critères (type de produit, représentation automatique ou non, nombre d'échéances impayées...). 

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