Q: Comment se connecter à mon Espace Client ?

Première connexion ? Munissez-vous de votre identifiant* à 9 chiffres et du code d'accès envoyés par courrier séparés. Et ensuite ? Enregistrez votre adresse email, qui deviendra votre identifiant de connexion et choisissez un mot de passe personnel (minimum 8 caractères dont au moins 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre). Suivez le guide en image et nos conseils sur notre page dédiée . Client de plusieurs produits Oney en plus d'une carte enseigne (carte Verte ou Mauve, financement en plusieurs fois par carte bancaire) ? Après vous être identifié, une page intermédiaire "Choix du compte" apparaît et vous permet de vous connecter à l'espace client de votre choix. *un identifiant est attribué à chaque personne présente sur le dossier. Ainsi un titulaire et un co-titulaire possèdent chacun un identifiant et un espace sécurisé personnel. L'adresse email enregistrée doit être différente pour chaque personne.

Question 1

Comment faire pour ne plus recevoir les offres ou appels de Oney ?

Accepted Answer

Pour vous désinscrire des offres commerciales provenant de Oney et de ses partenaires par téléphone ou email, rendez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney, rubrique « Mon profil », « Préférences de communication ».

Attention, en tant que client, vous continuerez à recevoir des mails, courriers ou appels liés à la gestion de votre compte (email mensuel de mise à disposition du relevé de compte, sms de confirmation mobile, alerte fraude...).

Si vous n'êtes pas client Oney, cliquez sur le lien présent en bas de page de l'email reçu pour supprimer automatiquement vos coordonnés.

Question 2

Comment se connecter à mon Espace Client ?

Accepted Answer

Première connexion ? Munissez-vous de votre identifiant* à 9 chiffres et du code d'accès envoyés par courrier séparés.

Et ensuite ? Enregistrez votre adresse email, qui deviendra votre identifiant de connexion et choisissez un mot de passe personnel (minimum 8 caractères dont au moins 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre).

Suivez le guide en image et nos conseils sur notre page dédiée.

Client de plusieurs produits Oney en plus d'une carte enseigne (carte Verte ou Mauve, financement en plusieurs fois par carte bancaire) ? Après vous être identifié, une page intermédiaire "Choix du compte" apparaît et vous permet de vous connecter à l'espace client de votre choix.

*un identifiant est attribué à chaque personne présente sur le dossier. Ainsi un titulaire et un co-titulaire possèdent chacun un identifiant et un espace sécurisé personnel. L'adresse email enregistrée doit être différente pour chaque personne.

Question 3

Qu'est-ce que l'email "Mon Point Dépenses" et comment gérer l'alerte ?

Accepted Answer

L'email "Mon Point Dépenses" est proposé aux titulaires d'une carte des enseignes partenaires de Oney (Cartes Bancaires Auchan ou cartes enseignes Auchan, Leroy Merlin, Boulanger, Norauto, Alinéa). Il est envoyé automatiquement le 20 de chaque mois et récapitule le montant total de vos achats au comptant réalisés entre le 26 du mois précédent et le 20 du mois en cours.

Cet email est un service gratuit qui vous permet d'avoir de la visibilité sur vos dépenses, avant votre relevé de compte afin d'anticiper des achats plus importants ou un budget en baisse, et ainsi profiter des solutions Oney.

Pour activer ou désactiver cette alerte mensuelle gratuite, utilisez le lien de désinscription présent dans l'e-mail "Mon Point Dépenses" ou rendez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney, rubrique "Mon profil", "Préférence de communication".