UNE QUESTION

FAQ - Foire aux questions

Comment annuler ma demande de Prêt Personnel, de Carte Bancaire Auchan Visa ou de carte enseigne ?

Vous souhaitez abandonner votre demande en cours ? Nos conseillers sont à votre service au (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h).

Nous vous avons déjà versé les fonds sur votre compte bancaire ou votre carte est déjà en route ? Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours mais, même au-delà, vous pouvez changer d'avis. Retournez votre bordereau de rétractation disponible sur votre exemplaire de contrat ou contactez nos conseillers au (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h) pour programmer un remboursement sans frais ou savoir où en est votre carte bancaire.

Vous avez fait votre demande par signature électronique ? Vous pouvez abandonner votre dossier en cours ou vous rétracter grâce aux emails automatiques de suivi de dossier.

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