UNE QUESTION

FAQ - Foire aux questions

Comment annuler ma demande de Prêt Personnel, de Carte Bancaire Auchan Visa ou de carte enseigne ?

Vous souhaitez abandonner votre demande en cours ? Nos conseillers sont à votre service au

. (Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 17h00, 0,15 euro; TTC/min).

 

Nous vous avons déjà versé des fonds sur votre compte bancaire ou votre carte est déjà en route ? Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours, mais même au-delà, vous pouvez changer d'avis. Retournez votre bordereau de rétractation disponible sur votre exemplaire de contrat ou contactez nos conseillers au

(du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 20h00) pour programmer un remboursement sans frais ou savoir où en est votre carte bancaire.

 

Vous avez fait votre demande par signature électronique ? Vous pouvez abandonner votre dossier en cours ou vous rétracter grâce aux emails automatiques de suivi de dossier.

Posez votre question :