Q: Quels sont les avantages d'un prêt personnel Oney ?

Le Prêt Personnel Oney , réservé aux clients Oney, vous permet de financer vos projets avec une solution flexible, 100 % en ligne : sans frais de dossier , avec des mensualités adaptées à vos finances, la possibilité, sous conditions, de reporter certaines échéances et de bénéficier jusqu'à deux pauses paiement par an . Vous recevez une réponse définitive sous 48 h . Une assurance emprunteur facultative peut également compléter votre protection.

Q: Le TAEG d’un prêt personnel

Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) représente le coût total du crédit exprimé en pourcentage annuel. Il facilite la comparaison des offres en intégrant les intérêts et les frais obligatoires connus, selon les règles applicables.

Question 1

Prêts immobiliers chez Oney

Accepted Answer

Oney ne finance pas encore vos projets immobiliers mais Oney vous accompagne pour vos projets travaux, rénovations ou vos projets déco !

Découvrez vite nos offres.

Question 2

Consulter les taux d'intérêts de mon crédit/prêt

Accepted Answer

Retrouvez les détails et conditions de votre crédit renouvelable sur vos relevés de compte (taux par tranche d'utilisation, mensualités, montant des intérêts, estimation du nombre de mensualités restantes...) sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney, rubrique "Relevés de compte" pour vos utilisations de crédit renouvelable ou rubrique “Mon activité”, “Échéanciers” pour vos financements.

Question 3

Les avantages de faire ma demande de prêt en ligne

Accepted Answer

Avec le formulaire de prêt personnel en ligne, vous complétez le formulaire à votre rythme !

Vous prenez le temps de répondre aux différentes questions pour indiquer votre situation précise et permettre à votre projet d'aboutir.

Vous avez des questions par rapport à votre situation et aux questions du formulaire ?

Nos conseillers sont là pour vous aider au , touche 1 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h).

Vous êtes déjà client Oney ? Encore plus rapide, découvrez la signature électronique !

Question 4

Date du versement des fonds de mon Prêt Personnel

Accepted Answer

Après l’accord définitif et la signature du contrat, les fonds peuvent être versés à compter du 8e jour suivant la signature. Le délai de rétractation légal reste de 14 jours et un dossier incomplet peut retarder le versement.

Attention : ce délai peut varier en fonction de votre banque.

Question 5

Qu’est-ce qu’un prêt personnel ?

Accepted Answer

Le prêt personnel est un crédit à la consommation non affecté qui permet à un consommateur d’emprunter de l’argent pour financer un projet personnel (achat de biens ou de services). L’emprunteur est libre de choisir comment il souhaite employer les fonds prêtés.

Question 6

Quelle est la différence entre un prêt personnel et un crédit affecté ?

Accepted Answer

Le prêt personnel et le crédit affecté sont deux types de crédit à la consommation, dont les caractéristiques sont différentes.

Le prêt personnel n’est pas affecté au financement de l’achat d’un bien ou d’un service. Son remboursement est donc indépendant de l’achat réalisé ou de la prestation de service fournie avec les fonds prêtés. Quelle que soit l’issue de votre projet, vous devez rembourser les fonds que vous avez reçus selon les modalités définies dans votre offre de prêt personnel. L’annulation de la vente n’entraîne pas celle du crédit. Les fonds prêtés peuvent être librement utilisés.

A l’inverse, le crédit affecté finance un bien ou service précis ; les deux contrats (contrat d’achat et contrat de crédit) sont liés. L’annulation de la vente entraîne celle du crédit. Le remboursement du crédit affecté ne commence qu’après la livraison du bien ou la fourniture de la prestation de service, ce qui n’est pas le cas pour le prêt personnel. Avec un crédit affecté, les fonds ne peuvent être utilisés que pour le bien ou service désigné.

Question 7

Combien coûte un prêt personnel ?

Accepted Answer

Le coût d’un prêt personnel comprend principalement les intérêts du crédit, calculés selon le montant emprunté, la durée de remboursement et le taux appliqué. Si vous choisissez de souscrire une assurance emprunteur facultative, son coût s’ajoute également à celui du crédit. Chez Oney, le prêt personnel est proposé sans frais de dossier.

Pour connaître précisément le coût de votre projet, utilisez notre simulateur de prêt personnel : vous pourrez estimer vos mensualités, le coût total du crédit et, le cas échéant, celui de l’assurance.

Question 8

Sur quel compte les fonds sont-ils versés ?

Accepted Answer

Les fonds sont versés sur le compte bancaire validé dans votre dossier. Vérifiez attentivement l’IBAN transmis et signalez toute modification avant le versement.

Question 9

Quel montant puis-je emprunter avec un prêt personnel ?

Accepted Answer

Le montant dépend de votre projet et de votre capacité d'emprunt. Oney propose des montants de 3 000 € à 24 900€ pour un Prêt Personnel "Autres Projets" et de 6 000 € à 50 000 € pour un Prêt Personnel "Auto/Moto Occasion" et de 6 000 € à 75 000 € pour un Prêt Personnel "Travaux/Déco" ou "Auto/Moto Neuve". Sous réserve d’étude et d’acceptation de votre dossier.

Question 10

Quels sont les avantages d'un prêt personnel Oney ?

Accepted Answer

Le Prêt Personnel Oney, réservé aux clients Oney, vous permet de financer vos projets avec une solution flexible, 100 % en ligne : sans frais de dossier, avec des mensualités adaptées à vos finances, la possibilité, sous conditions, de reporter certaines échéances et de bénéficier jusqu'à deux pauses paiement par an. Vous recevez une réponse définitive sous 48 h. Une assurance emprunteur facultative peut également compléter votre protection.

Question 11

Le TAEG d’un prêt personnel

Accepted Answer

Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) représente le coût total du crédit exprimé en pourcentage annuel. Il facilite la comparaison des offres en intégrant les intérêts et les frais obligatoires connus, selon les règles applicables.

Question 12

Peut-on financer une voiture neuve ou d'occasion avec un prêt personnel ?

Accepted Answer

Oui, un prêt personnel peut financer cet achat, puisque l'emploi des fonds prêtés dans le cadre d'un prêt personnel reste libre. Néanmoins, pour ce type de dépense, chez Oney, vous pouvez choisir le Prêt Personnel "Auto/Moto Occasion" ou le Prêt Personnel "Auto/Moto Neuve" pour bénéficier de conditions préférables (montant du crédit, durée et éventuellement taux d'intérêts). Dans le cadre de ces 2 catégories de Prêt Personnel, pour un montant supérieur à 25 000 €, un justificatif de projet (devis, bon de commande ou facture) vous sera demandé.

Question 13

Peut-on financer une moto ou un scooter neuf ou d'occasion avec un prêt personnel ?

Accepted Answer

Oui, un prêt personnel peut financer cet achat, puisque l'emploi des fonds prêtés dans le cadre d'un prêt personnel reste libre. Néanmoins, pour ce type de dépense, chez Oney, vous pouvez choisir le Prêt Personnel "Auto/Moto Occasion" ou le Prêt Personnel "Auto/Moto Neuve" pour bénéficier de conditions préférables (montant du crédit, durée et éventuellement taux d'intérêts). Dans le cadre de ces 2 catégories de Prêt Personnel, pour un montant supérieur à 25 000 €, un justificatif de projet (devis, bon de commande ou facture) vous sera demandé.

Question 14

Peut-on financer des travaux avec un prêt personnel ?

Accepted Answer

Oui, un prêt personnel peut financer cet achat, puisque l'emploi des fonds prêtés dans le cadre d'un prêt personnel reste libre. Néanmoins, pour ce type de dépense, chez Oney, vous pouvez choisir le Prêt Personnel "Travaux/Deco" pour bénéficier de conditions préférables (montant du crédit, durée et éventuellement taux d'intérêts). Dans le cadre de ce Prêt Personnel, pour un montant supérieur à 25 000 €, un justificatif de projet (devis, bon de commande ou facture) vous sera demandé.

Question 15

Peut-on financer des travaux énergétiques avec un prêt personnel ?

Accepted Answer

Oui, un prêt personnel peut financer cet achat, puisque l'emploi des fonds prêtés dans le cadre d'un prêt personnel reste libre. Néanmoins, pour ce type de dépense, chez Oney, vous pouvez choisir le Prêt Personnel "Travaux/Deco" pour bénéficier de conditions préférables (montant du crédit, durée et éventuellement taux d'intérêts). Dans le cadre de ce Prêt Personnel, pour un montant supérieur à 25 000 €, un justificatif de projet (devis, bon de commande ou facture) vous sera demandé.

Question 16

Qu'est-ce que le capital emprunté ?

Accepted Answer

Le capital emprunté est le montant du crédit qui a été accordé à l'emprunteur par le prêteur (organisme financier). Ainsi, lorsqu'un emprunteur contracte un prêt personnel, le capital emprunté, les intérêts et frais liés à l'opération de crédit, constituent le montant total dû à rembourser.

Question 17

Qu'est-ce que la capacité de remboursement ou taux d'endettement ?

Accepted Answer

La capacité de remboursement d'un emprunt, également appelée capacité d'emprunt ou taux d'endettement est le montant dont doit disposer l'emprunteur (chaque mois) afin de rembourser son prêt. Pour calculer le taux d'endettement, il convient de soustraire les charges incompressibles des revenus mensuels. Il est de coutume que les banques utilisent un pourcentage de 25 à 30 % du salaire sur les revenus stables de l'emprunteur.

Question 18

Qu'est-ce qu'une offre de crédit ?

Accepted Answer

L'offre de crédit est un document essentiel à l'établissement d'un crédit rédigé et émis par l'organisme prêteur, il définit les termes et les modalités de remboursement du prêt. L'offre est alors remise à l'emprunteur qui peut ainsi évaluer si l'offre répond à son besoin avant de la signer.

Question 19

Qu'est-ce qu'un contrat de prêt ?

Accepted Answer

Le contrat de prêt (ou offre de prêt) prévoit les droits et les obligations de l'emprunteur et du prêteur pour toute la durée du prêt. Les personnes signataires s'engagent envers l'organisme prêteur dans le remboursement du capital emprunté et des frais qui s'y rattachent. Tandis que l'organisme prêteur s'engage envers la personne signataire de lui livrer le capital dans les conditions et les délais convenus. Le prêt d'argent se fait de manière consentie, réfléchie et raisonnable. Ainsi, le contrat de prêt protège autant le prêteur que l'emprunteur.

Question 20

Modifier la date de mes prélèvements

Accepted Answer

Financement en plusieurs fois par carte bancaire : la date de votre prélèvement suit les règles de débit de votre carte bancaire et n'est pas modifiable :
- 30, 60 ou 90 jours après l'expédition de votre commande si votre carte est en débit immédiat,
- ou la date de votre prélèvement habituel si votre carte est en débit différé.

Financement et prêt personnel prélevé sur votre RIB : vous pouvez modifier la date de prélèvement de votre prêt personnel après avoir honoré votre première mensualité. Cette modification est facturée conformément à nos conditions tarifaires et peut entraîner un calcul d'intérêts intercalaires. Pour demander la modification et connaître le montant de votre prochaine mensualité en cas de calcul d'intérêts intercalaires, contactez un de nos conseillers au (du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 19h).

Crédit renouvelable (dont Virement+, Transfert Comptant / Crédit et Optimois) : les dates de prélèvement possibles sont le 2, le 3, le 5, le 7, le 10, le 15 ou le 20 de chaque mois. La modification de votre date de prélèvement à crédit est facturée conformément à nos conditions tarifaires et accessible sous conditions. La modification ne peut pas être appliquée pour le mois en cours et sera effective dans un délai de 2 mois maximum. Communiquez votre nouvelle date à votre conseiller par email et le tour est joué !

Avance d'Argent : votre première mensualité est prélevée 30 jours après la validation de votre Avance d'Argent. La deuxième et troisième mensualités se succèdent 60 et 90 jours après. Vous pouvez modifier la date de prélèvement de votre Avance d'Argent dès le lendemain de la mise en place. Cette modification est facturée conformément à nos conditions tarifaires et peut entraîner un calcul d'intérêts intercalaires. Pour demander la modification et connaître le montant de votre prochaine mensualité en cas de calcul d'intérêts intercalaires, contactez un de nos conseillers au (du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 19h).

Paiement au comptant, 2 possibilités en fonction du débit de votre carte :
- Débit différé, vos achats effectués entre le 26 et le 25 de chaque mois sont cumulés pour être prélevés le 2 du mois suivant sur votre compte bancaire (date non modifiable).
- Débit immédiat, tous vos achats faits sur une même journée sont cumulés et prélevés sous 48 h sur votre compte bancaire enregistré.

Question 21

Faire opposition à ma carte

Accepted Answer

Pour faire opposition à votre carte, deux solutions :

Faites opposition en ligne en cliquant ici.
Contactez le (accessible 24h/24 et 7j/7 ; ajoutez le préfixe “0033” depuis l'étranger). La mise à disposition d'une nouvelle carte bancaire ou carte enseigne dépend du type de carte et des raisons de mise en opposition pour garantir votre sécurité.

Vous bénéficiez de l'Assurance Sécurité ?

Déclarez le plus rapidement possible votre sinistre auprès de notre partenaire assureur de confiance SPB par email à assurance.securite@spb.fr ou par téléphone au (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 12h30).
Transmettez à SPB, les justificatifs suivants par courrier à “Service Assurance Sécurité - 76095 Le Havre Cedex” :

Le justificatif de mise en opposition de vos moyens de paiement (à demander auprès de chaque organisme émetteur de carte ou chéquier opposé)
Le récépissé du dépôt de plainte en cas de vol
Le justificatif du montant des utilisations frauduleuses

Pour en savoir plus sur la sécurité consultez notre rubrique.

Question 22

Se connecter à mon Espace Client

Accepted Answer

Vous êtes titulaire d’une carte Oney ?

Lors de votre 1ère connexion, munissez-vous de votre identifiant à 9 chiffres présent au dos de votre carte et du code d'accès envoyé par courrier. Vous pourrez alors définir votre e-mail en tant qu'identifiant et un nouveau mot de passe.

Vous avez effectué un paiement en plusieurs fois chez un partenaire Oney ?

Votre identifiant est l’adresse e-mail utilisé pour effectuer votre financement.

Vous ne retrouvez plus votre mot de passe ? il suffit de cliquer sur "Mot de Passe oublié" et de vous laisser guider.

Question 23

Bénéficier d'un Virement+

Accepted Answer

Quelques clics suffisent !

Rendez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney :

- Cliquez sur " Mes produits " et choisissez parmi vos produits si vous en détenez plusieurs,

- Votre montant disponible en Virement+ s'affiche,

- Cliquez sur " Je demande un Virement+ " et laissez-vous guider : choisissez le montant (minimum 50 €), votre mensualité, validez et le tour est joué !

Vous recevez votre Virement+, sur votre compte bancaire enregistré, sous 48h.

Pour plus d'informations sur le produit Virement+, cliquez ici.

Question 24

Suivre mon dossier facilement

Accepted Answer

Utilisez le lien de suivi présent dans les emails envoyés concernant votre demande de prêt. Vous pourrez vérifier les étapes et les éventuelles pièces manquantes ; en cas de blocage, contactez Oney avec votre référence de dossier par téléphone au (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h).

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