Les services Oney

Pas besoin de changer de banque

C'est très simple : vous conservez votre compte courant habituel, lors de votre souscription vous nous remettez un RIB ou RIP afin que vos mensualités puissent être prélevées directement sur ce compte.

Des conseillers à votre écoute

Oney a été élu « service client de l'année 2010 »* ! Plus que jamais aux côtés de nos clients, être à votre écoute est un gage de qualité et de sérieux. Pour assurer le financement de vos projets, des conseillers sont à votre disposition par email, par courrier ou par téléphone.

N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 20h.

Contacter Oney

* Étude BVA-Viséo Conseil pour l'Élection du Service Client de l'Année 2010 réalisée entre mai et juillet 2009 sur le principe du client mystère au moyen de 160 contacts répartis entre appels téléphoniques, contacts Internet et courriers postaux

NOUVEAU : La signature électronique

Obtenez plus rapidement votre carte Oney, et ce grâce à la signature électronique en ligne : 100% en ligne, c'est zéro papier et zéro délai postaux !

Votre dossier est étudié en direct :

• Vous obtenez un accord de principe immédiat
• Vous avez la possibilité de faire des photos ou de scanner les pièces justificatives demandées
• Quant à l'envoi et la signature de votre contrat ils se font directement en ligne

Le Virement Express

Un besoin d'argent rapide sur votre compte courant, c'est possible à tout moment, grâce au Virement Express ! Sans justificatifs d'achats, vous pouvez effectuer un virement depuis votre Réserve de Crédit Oney sur votre compte de prélèvement, sous réserve du bon fonctionnement de votre compte et dans la limite du montant disponible.

Pour l'effectuer c'est très simple : à partir de votre Espace Client, 24h/24, en cliquant sur le lien "Virement Express" ou en contactant nos conseillers au 36 70 (0,15€/min. à partir d'un poste fixe), du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, le samedi de 8h30 à 20h00.

Le remboursement « À mon rythme »

Grâce au remboursement « À mon rythme » les clients ayant choisi le paiement intégral, auront la possibilité d'échelonner le remboursement des achats effectués avec leur carte Oney. Ainsi vous maîtrisez votre budget en échelonnant le remboursement de vos achats et vous connaissez à l'avance le montant de vos remboursements, et ce sans frais de dossiers.

Alerte e-mail

Suivez directement la disponibilité de votre réserve de crédit en ligne, vous pouvez en effet à tout moment consulter l'état de vos dépenses sur Internet, et ce en toute liberté. Vous disposez d'un service d'alerte par e-mail sur le montant disponible de votre crédit autorisé.

Le relevé électronique

Il s'agit d'un relevé PDF que vous pouvez télécharger directement depuis votre espace client. Faites également un geste pour votre environnement en réduisant la consommation de papier. De plus vous avez la possibilité d'accéder aux archives de vos relevés de compte directement depuis votre espace client.

Des remboursements sur mesure

C'est vous qui définissez le montant de vos remboursements.
Pour les cartes Verte & Mauve ainsi que la Réserve de Crédit Oney:par mensualité de seulement 4% des sommes restant dues avec un minimum de 20 €.
Pour la Carte Cheval, la Carte RC Strasbourg et l’OGC Nice Card : par mensualitéde seulement 3% des sommes restant dues avec un minimum de 10 €.

Vous pouvez également effectuer gratuitement des remboursements anticipés.

La pause paiement

C'est possible avec Oney ! Vous avez la possibilité une fois par an de bénéficier d'une pause paiement : à savoir reporter vos mensualités pour une durée déterminée. Le montant des intérêts non perçus pendant la pause paiement sera compris dans la mensualité suivante prélevée. Vous pouvez en faire la demande en appelant nos conseillers (sauf en cas d'impayé).

Choisissez la date de prélèvement

Lors de votre souscription Oney, vous choisissez librement votre date de prélèvement. Ainsi c'est vous et vous seul qui décidez du moment où vous souhaitez être prélevé sur votre compte courant. Début ou fin de mois cela vous permet de gérer au mieux votre budget tout en gardant l'esprit tranquille !

En un clic, modifiez votre mode de remboursement !

L'innovation de la carte Oney, c'est précisément que vous pouvez choisir chaque mois entre les options suivantes :

• Le remboursement au comptant :vous remboursez intégralement les sommes dues chaque mois et ne payez donc pas d'intérêts.
• Le remboursement à crédit :vous choisissez le montant de vos échéances mensuelles. Vous pouvez donc modifier ce montant en toute liberté mais il doit être supérieur ou égal à :
  • 4% des sommes restant dues avec un minimum de 20 € pour les Cartes Verte & Mauve ainsi que la Réserve de Crédit Oney.
  • 3% des sommes restant dues avec un minimum de 10 € pour la Carte Cheval, la Carte RC Strasbourg et l’OGC Nice Card.